北京火车站

|

|

|

|

|

车次变更信息

电子时刻表

welcome to www.bjrailwaystaion.com.cn 　最新动态：最新时刻表已经更新！电话订票：95105105 电话问讯：51019999（24小时）救护车进站业务：51835242 电话订票：95105105 投诉电话：51834122

树标塑形

• 树标塑形简介

• 服务

• 设备设施

• 环境

其它链接

• 服务向导

• 铁路科技

• 购票须知

• 铁路常识

• 旅行常识

• 列车时刻

树标塑形简介

　　

　　根据铁道部的决定，北京站自2004年11月开始在全站开展了以“树立新标准，塑造新形象”为主要内容的“树标塑形”活动，目的是通过这项活动，完善各项制度，夯实工作基础，落实工作标准，全面提高客运管理水平和服务质量。同时更新改造设备设施，改善候车环境，把车站建成全路客运系统的榜样和旗帜，塑造铁路客运系统良好的社会形象。返回

服务

　　车站从满足大众旅客普遍需求和重点旅客特殊需求出发，对旅客现实需求和潜在需求调研论证，设计开发客运服务新产品，使服务质量全面提高，优化服务流程，强化程序标准，使旅客在车站各个处所都能得到安全、便捷、舒适、温馨的服务。返回

返回顶部

设备设施

　　车站进行了对设备设施的更新改造，增加科技含量和人文色彩，增设多项无障碍设施，使广大旅客感到更加方便快捷。返回

环境

　　精心设计和美化、绿化车站的整体环境，对车站服务设施、功能布局、旅客流程进行优化，综合考虑采光、通风、温度、湿度、声音、色彩等因素，整体设计，体现了现代色彩，又充满了人文气息，实现了人与环境的和谐统一，生理与心理影响的双重考虑，人文特色与服务功能的有机融合。

网站简介 | 广告服务 | 联系我们

北京站电算统计室
Email: bj_station@263.com.cn